Normativa

CONDICIONES DE VENTA DE ENTRADAS

-El Consorci del Auditori i l'Orquestra se reserva el derecho de realizar modificaciones en la programación, fechas, horarios, programas y artistas, ya sea a petición de los artistas o por motivos ajenos al Consorci. Sólo en caso de cancelación del concierto se reembolsará íntegramente el precio de las localidades adquiridas.
-El Consorci del Auditori i l'Orquestra se reserva el derecho de aplicar comisiones de venta por gastos de gestión en los canales de venta que considere pertinentes y en la reimpresión de entradas en las taquillas de L'Auditori.
-Las localidades compradas no se podrán cambiar ni devolver.
-La dinámica de los precios de los conciertos de los ciclos artísticos de L'Auditori pueden fluctuar al alza oa la baja en función de la ocupación de la sala.
-Es responsabilidad del comprador validar los descuentos antes de finalizar la compra; por lo que no se aceptarán reclamaciones a posteriori por la no aplicación de un descuento.
-Los descuentos no son acumulables.
-El Consorci del Auditori i l'Orquestra no se hace responsable de la autenticidad ni del precio ni de las condiciones de venta de entradas comercializadas fuera de sus canales oficiales.
-La información de la actividad en el sistema de venta es orientativa. El comprador acepta las condiciones de la localidad en el momento de realizar la compra.
-Por causas necesarias a la organización, técnicas y de producción se podrá reubicar al público en localidades de otras zonas de categoría igual o superior.

NORMAS DE L'AUDITORI

Derecho de admisión
El Consorci del Auditori i l'Orquestra se reserva el derecho de admisión. El Consorci del Auditori i l'Orquestra pone a disposición del público que les solicite las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia para cualquier queja y/o comentario.

Acceso al recinto
Se ruega puntualidad.
En el caso de los conciertos sinfónicos, no se permitirá la entrada en la sala una vez iniciado el concierto. Excepcionalmente, el o la responsable de sala indicará el momento de acceder, que será durante los cambios de movimientos y entre obra y obra.
Por lo que respecta al resto de conciertos, habrá que seguir las indicaciones del acomodador, que informará de las posibilidades de entrar en la sala una vez comenzado el concierto. Habitualmente, y si el artista no se opone, el o la responsable de sala indicará el momento adecuado de acceder a la sala, durante los cambios de movimiento o entre obra y obra.

En el interior de L'Auditori
-Asignación de asientos
No está permitido ocupar una localidad sin la entrada correspondiente, que el personal de sala puede solicitar en cualquier momento.
No se permite que haya nadie de pie en la sala ni en los pasillos durante los conciertos.
No se puede bloquear ninguna salida de emergencia.

-Silencio
Hay que desconectar los teléfonos móviles o silenciarlos antes de entrar en la sala y atenuar la intensidad lumínica de las pantallas. Se recomienda evitar el modo vibración y uso del teléfono móvil durante el concierto. Es necesario desconectar todo tipo de alarmas.
Se ruega evitar producir ruidos, como toscos, durante los conciertos (un pañuelo atenúa la intensidad del sonido).

-Grabaciones y fotografías
No está permitido fotografiar, filmar ni grabar dentro de la sala durante los conciertos.

-Objetos a las barandillas
No se permite dejar objetos en los pasillos ni en las barandillas de toda la sala. También se prohíbe volcarse.

-Alimentos y bebidas
Se prohíbe entrar en la sala con bebidas o comida. Las consumiciones se realizarán exclusivamente en las zonas que L'Auditori tiene destinadas.

-Guardarropa
Es obligatorio depositar en el guardarropa los objetos voluminosos, como bolsas, mochilas, paraguas y cascos, entre otros. Por seguridad, todos los objetos podrán ser inspeccionados antes de ser depositados. Se prohíbe entrar en objetos peligrosos.

-Animales
Salvo los perros de asistencia, está prohibido entrar en L'Auditori con animales.

-En aplicación de la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, no está permitido fumar en todo el recinto L'Auditori.

-Promotores externos
En los actos y conciertos organizados por promotores externos, deberá consultarse la normativa y las condiciones expresadas por el promotor que los haya organizado.

-En los casos en los que la entrada haya sido comprada atendiendo a algún descuento reservado para colectivos concretos, puede ser necesario mostrar también la acreditación adecuada.

Menores de edad

·Todos los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto
Por lo general, los menores de 16 años pueden acceder a los conciertos acompañados de un adulto, padre/madre, tutor legal o persona autorizada, que también deberá adquirir su entrada para el concierto y acompañar al/los menor/es en todo momento dentro de L'Auditori, velar por su bienestar desde el momento en que accede a L'Auditori hasta que sale, y abandonar la sala con el/la menor al finalizar el concierto.

·Los menores de 5 años no pueden acceder a los conciertos sinfónicos y de música clásica (excepto en los conciertos familiares y escolares)
El Auditori mantiene un firme compromiso con la difusión de la música entre los niños; por eso, desde su servicio educativo se programan conciertos y actividades dentro de los ciclos de conciertos familiares y escolares especialmente pensados para que los niños puedan disfrutar de la música.
Para garantizar las condiciones óptimas de escucha, en los conciertos sinfónicos y de música clásica, no podrán acceder menores de 5 años y los niños que interfieran en la audición del concierto tendrán que salir de la sala.

·Otras recomendaciones
Se recomienda que los menores se ubiquen en localidades de fácil acceso por si fuera necesario salir de la sala. Asimismo, también se recomienda que no accedan a los pisos superiores y que eviten especialmente situarse en las primeras filas.